Tiempos de entrega para compras realizadas en europet.cl

En las siguientes comunas, los pedidos realizados antes de las 14:00hrs serán entregados durante el mismo día. Después de las 14:00hrs. Será entregado el día siguiente:

  • Las Condes
  • La Reina
  • Ñuñoa
  • Providencia
  • San Joaquín
  • San Miguel
  • Santiago Centro
  • Vitacura

El plazo de entrega será máximo 2 días en las siguientes comunas:

  • Cerrillos
  • Cerro Navia
  • Conchalí
  • El Bosque
  • Estación Central
  • Huechuraba
  • Independencia
  • La Cisterna
  • La Florida
  • La Granja
  • La Pintana
  • Lo Barnechea
  • Lo Espejo
  • Lo Prado
  • Macul
  • Maipú
  • Pedro Aguirre Cerda
  • Peñalolén
  • Pudahuel
  • Puente Alto
  • Quilicura
  • Quinta Normal
  • Recoleta
  • Renca
  • San Ramón

El plazo de entrega será máximo 3 días en la siguiente comuna:

  • San Bernardo
 

Costos de envío para compras realizadas en europet.cl

Envío gratuito en compras sobre $30.000 en las siguientes comunas:

 

  • Cerrillos
  • Cerro Navia
  • Conchalí
  • El Bosque
  • Estación Central
  • Huechuraba
  • Independencia
  • La Cisterna
  • La Florida
  • La Granja
  • La Pintana
  • La Reina
  • Las Condes
  • Lo Barnechea
  • Lo Espejo
  • Lo Prado
  • Macul
  • Maipú
  • Ñuñoa
  • Pedro Aguirre Cerda
  • Peñalolén
  • Providencia
  • Pudahuel
  • Puente Alto
  • Quilicura
  • Quinta Normal
  • Recoleta
  • Renca
  • San Bernardo
  • San Joaquín
  • San Miguel
  • San Ramón
  • Santiago Centro
  • Vitacura

Para todas las comunas con covertura, las compras bajo $30.000 tendrán un costo de envío de $2.990

Medicamentos refrigerados (cadena de frío)

 Algunos medicamentos veterinarios requieren refrigeración (por ejemplo, Cytopoint).

Por seguridad y cadena de frío, estos pedidos se entregan solo de estas formas:

  • Retiro en tienda (recomendado).

  • Entrega refrigerada coordinada en mano (cuando esté disponible).
    Tiene costo adicional por ser un envío especial refrigerado y se coordina previamente por WhatsApp.

Importante: No se entrega en modalidad de despacho “normal” y no se deja en conserjería (entrega solo en mano de cliente).

Para coordinar, escríbenos por WhatsApp: +56 9 4273 5536 ✅🐾

Si no hay receptor disponible en el horario acordado, el pedido vuelve a tienda para retiro.

Condiciones generales:

  • El horario de entrega de pedidos es de 9:30hrs a 20:30hrs. (No coordinamos horario de entrega). Si necesita recibir en algún horario especial, consulte disponibilidad antes de realizar su compra.
 
  • En caso de no encontrar moradores en el domicilio, se intentará entregar en una segunda oportunidad, reiniciando el tiempo de entrega inicial (1 o 2 días según corresponda a la comuna del cliente). Luego de estos dos intentos, se deberá volver a pagar el costo de envío o podrá retirar el pedido en nuestro local.
 
  • El tiempo de entrega será considerado de Lunes a Sábado (no incluyendo feriados) y será efectivo para pedidos realizados en nuestros horarios de atención. En los pedidos recibidos fuera de nuestro horario de atención, comenzarán a regir los tiempos de entrega cuando nos encontremos nuevamente activos. Ejemplo: Si realiza pedido Lunes a las 21:30hrs. su pedido será considerado como recibido el día Martes
 
  • Para pedidos con transferencia bancaria, el tiempo de entrega será efectivo desde el momento en que recibimos comprobante o aviso del pago

REALIZAMOS ENVÍOS EN LA PROVINCIA DE SANTIAGO, PUENTE ALTO Y SAN BERNARDO. OTRAS ZONAS QUEDAN EXCLUIDAS DE NUESTRA COBERTURA

Pedidos con retiro en tienda:

• Una vez recepcionado el pedido, será procesado y avisaremos que ya se encuentra disponible para retiro. Este proceso lleva máximo 30 minutos
• Si el retiro lo hará una tercera persona, indíquenos su nombre con anticipación.
• Quien retire deberá presentar identificación (Debiendo coincidir con los datos registrados).
• Existirá un plazo de 10 días hábiles para retirar el pedido. Luego de eso será anulado
• No aceptamos retiro de pedidos por aplicaciones (uber, rappi, etc.)